Il gruppo ALPISSIMA Hotels ricercaper i suoi hotel4 stelle nel cuore di Aosta un/una Front Office Agent da inserire nel proprio team di Front Office.

La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
Di cosa ti occuperai

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- Curare accoglienza, check-in e check-out degli ospiti, offrendo un servizio all'altezza di una struttura 4 stelle
- Assistere gli ospiti durante il soggiorno: informazioni sull'hotel e sul territorio, richieste, servizi, gestione di eventuali segnalazioni
- Gestire le prenotazioni ricevute per telefono, via email e attraverso i software aziendali, dalla richiesta di disponibilità alla conferma
- Svolgere attività di vendita: proporre soluzioni e tariffe adeguate alle esigenze del cliente, valorizzare servizi e camere, favorire l'upselling
- Gestire fatturazione, incassi e pagamenti relativi al soggiorno
- Mantenere aggiornate le informazioni nel gestionale e collaborare con i reparti (housekeeping, pasticceria, direzione)




- Garantire passaggi di consegne chiari tra i turni

Cosa cerchiamo

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- Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, scritte e parlate (requisiti indispensabili)
- Esperienza pregressa in reception o in ambito alberghiero (preferibile, ma non indispensabile): valutiamo anche candidati motivati, con buone basi e voglia di imparare
- Conoscenza del pacchetto Office
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
- Ottime doti comunicative, cortesia e presentazione curata
- Precisione, capacità organizzativa e di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare a tempo completo su turni, anche nei weekend e nei festivi
- Lavoro a tempo pieno, su turni, con xbvzest 2 giorni di riposo settimanali
- Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, CCNL Turismo
- Retribuzione commisurata all'esperienza
- Periodo di affiancamento e formazione iniziale
- Ambiente di lavoro dinamico

📌 Front Office Agent per Hotel 4 stelle (Valle d'Aosta)
🏢 Alpissima
📍 Valle d'Aosta