Profilo
Per un’azienda con sede vicinzane Varese, operante nel settore elettronica/elettrotecnica, si ricerca una figura Customer Service dedicata alla gestione dei clienti esteri. L’azienda conta circa 70 dipendenti ed è in fase di crescita, con una struttura organizzativa orientata al servizio verso clienti B2B di medio-grandi dimensioni, sia nazionali sia internazionali. La posizione prevede l’inserimento in un team consolidato di gestione clienti per aree linguistiche e territoriali, che include figure specializzate in lingua tedesca, spagnola e francese. Il ruolo è caratterizzato da un costante contatto con referenti della Supply Chain e degli acquisti, oltre che da una collaborazione continua con il responsabile commerciale di riferimento.
Responsabilità
- Gestire in modo accurato e tempestivo le richieste dei clienti B2B nazionali e internazionali di medio-grandi dimensioni, garantendo tempestività e completezza delle risposte fornite.
- Mantenere relazioni continuative con i referenti della Supply Chain e degli acquisti,
assicurando un flusso informativo chiaro e strutturato su ordini, tempi e condizioni di fornitura.
- Supportare il responsabile commerciale nella gestione operativa dei clienti assegnati, coordinando internamente dati, documenti e attività necessari alla corretta evasione degli ordini.
- Partecipare a fiere internazionali all’estero, anche nel fine settimana quando previsto.
- Effettuare visite presso clienti in Europa e in Italia, della durata indicativa tra tre e otto giorni
- Collaborare con il team Customer Service composto da tre figure dedicate alle diverse aree linguistiche, favorendo lo scambio di informazioni e la gestione coordinata delle pratiche.
- Utilizzare quotidianamente la lingua inglese in modo fluente per i contatti con clienti e interlocutori internazionali, integrando quando necessario la comunicazione in lingua francese.
Skill e Professionalità
- Ottima padronanza della lingua inglese
- Buone competenze organizzative e d
📌 Customer Service (Varese)
🏢 Adecco
📍 Varese