Centro di assistenza telefonica per clienti e imprese ad Albignasego, in provincia di Padova, con team dedicato al primo contatto, ricerca una figura per la gestione delle chiamate in entrata.
Mansioni:
- rispondere alle chiamate dalla postazione front desk, individuare il motivo del contatto e trasferire la conversazione al referente corretto
- registrare le richieste nel gestionale e aggiornare l'esito di ogni contatto, così chi prende in carico la pratica ha tutte le informazioni
- confermare gli appuntamenti telefonici e inoltrare le comunicazioni urgenti agli uffici competenti
- fornire informazioni di primo livello, verificando i dati prima di inoltrare ogni richiesta
Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa:
è previsto affiancamento sulle procedure di risposta e sul gestionale
- diploma di scuola secondaria superiore
- italiano fluente e comunicazione chiara al telefono
- dimestichezza con il computer e precisione nell'inserire note e recapiti nel sistema
- disponibilità a lavorare su turni diurni, dal lunedì al venerdì
Offerta e benefit:
- tempo indeterminato, full-time
- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali
- affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti del centralino, con inserimento da subito
Sede di lavoro: Albignasego (PD)
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.