Nel settore delle telecomunicazioni, un operatore di telefonia fissa, mobile e fibra ottica cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel servizio di assistenza. La persona gestirà le richieste di chi chiama o scrive, dalla verifica del contratto alla spiegazione delle offerte attive.
Mansioni:
- attivazione di nuove linee e gestione delle portabilità del numero
- assistenza su fatturazione e bollette, con verifica dei pagamenti nel CRM aziendale
- supporto tecnico di primo livello per configurazione di router e fibra
- registrazione delle richieste e passaggio dei casi complessi ai reparti competenti

Offerta e benefit:
- Tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Retribuzione 1480-1700 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Buoni pasto




- Formazione continua sui prodotti e sulle procedure operative
- Disponibilità a partire da subito

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con PC e gestionali web
- ottime doti comunicative e pazienza nel gestire clienti al telefono
- non è richiesta esperienza, valutiamo anche prime esperienze

Abbiamo bisogno di qualcuno che ascolti prima di rispondere, e che sappia spiegare in modo semplice anche le offerte più complesse. Offriamo un percorso di affiancamento iniziale con un collega senior.
Orario su 5 giorni, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a assistenza clienti per telefonia e fibra (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova