Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un contesto dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care per il settore energetico.

Responsabilità:

Cosa farai
Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
Assistenza clienti in-bound settore energetico.
Gestione di diversi servizi (Pagamenti elettronici, Sanità e Trasporti).




Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Prima dell inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che inizierà novembre.
Requisiti
Diploma di Scuola Superiore
Ottima dialettica
Attitudine al contatto telefonico
Forte motivazione e spirito di squadra
Esperienza pregressa nel customer service
Buon utilizzo del PC
empatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
Monte ore settimanale dalle 20 alle 30 ore su 5 giorni.
Il servizio è attivo dal lunedì alla sabato nella seguente fascia: 08:00- 20:00; l attività si svolgerà inizialmente presenza presso la sede a Roma Laurentina successivamente si lavorerà in modalità ibrida; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra v

📌 Impiegati/e assistenza clienti – Roma Laurentina
🏢 Adecco Hubsite Contact Center Roma
📍 Roma