SIAK Srl, azienda di Altedo (BO) specializzata da oltre vent'anni nel settore dei tachigrafi digitali e nei servizi rivolti a officine e aziende di trasporto, ricerca una persona da inserire nell'area Back Office e Assistenza Clienti. La persona verrà formata internamente sui nostri prodotti, software e sulle competenze tecniche necessarie allo svolgimento del ruolo. Non è richiesta una precedente esperienza nel settore dei tachigrafi. Di cosa ti occuperai: * - La persona inserita si occuperà principalmente di: * assistenza telefonica e da remoto ai clienti nell'utilizzo dei nostri software e servizi; * - gestione delle richieste tramite telefono ed e-mail; * supporto nell'utilizzo dei software di scarico e gestione dei dati tachigrafici; * - gestione di rinnovi, contratti, scadenze e relative comunicazioni; * organizzazione e supporto amministrativo dei corsi di formazione; * - predisposizione e gestione della documentazione; * collaborazione con le aree commerciale, tecnica e amministrativa dell'azienda. Con l'esperienza e la formazione,



la persona diventerà progressivamente un punto di riferimento per i nostri clienti. Chi cerchiamo: * - Cerchiamo soprattutto una persona: * precisa, organizzata e affidabile; * -a proprio agio nell'utilizzo del computer; * - capace di imparare nuovi software e procedure; * - con buone capacità comunicative e relazionali; * - a proprio agio nel rapporto telefonico con il cliente; * - curiosa e orientata alla risoluzione dei problemi; * - capace di gestire contemporaneamente attività e scadenze differenti; * - interessata a raggiungere progressivamente una buona autonomia nel proprio lavoro. Non cerchiamo qualcuno che sappia già tutto: la formazione tecnica verrà svolta internamente. Cerchiamo una persona con voglia di imparare, capace di ragionare davanti a un problema e di utilizzare quanto appreso per diventare progressivamente autonoma. Esperienze precedenti in customer service, help desk, assistenza tecnica, supporto software o

📌 Addetto/a Back Office e Assistenza Clienti (Malalbergo)
🏢 SIAK
📍 Malalbergo