Customer Service Representative – Medical Devices (Back Office) Sede: Milano Contratto: Tempo indeterminato Lavoro da remoto: 2 giorni a settimana CCNL: Commercio Per conto di una multinazionale leader nel settore dei Medical Devices, specializzata in soluzioni ad alta tecnologia, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Representative da inserire nel team italiano. La persona entrerà a far parte di una realtà snella e internazionale, e sarà responsabile della gestione del ciclo completo dell'ordine, interfacciandosi quotidianamente con ospedali, strutture sanitarie, area manager, sales representative e distributori. Il ruolo prevede un'importante componente di customer service B2B, order management e sales support. Responsabilità La Risorsa Si Occuperà Principalmente Di * Gestione dell'intero processo dell'ordine tramite SAP, dall'inserimento fino alla relativa documentazione amministrativa. * Gestione di fatture, note di credito e documentazione commerciale. * Aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti e dello storico degli ordini. * Gestione di resi,
reclami e non conformità, in collaborazione con le funzioni interne ed estere coinvolte. * Gestione delle attività relative ai product returns e ai rapporti con il magazzino europeo. * Gestione di eventuali accordi di consignment. * Supporto a clienti, distributori e forza vendita relativamente a disponibilità prodotti, ordini e materiali commerciali. * Supporto operativo e amministrativo alla Sales Force. * Gestione e smistamento delle richieste ricevute da clienti, sales representative e distributori. * Predisposizione di report commerciali e attività di back office. * Svolgimento di ulteriori attività amministrative e organizzative legate alla gestione dell'ufficio. Requisiti Esperienza Cerchiamo una persona con circa 2+ anni di esperienza in ruoli di: * Customer Service B2B; * Order Management; * Back Office Commerciale; * Sales Administration. È importante aver maturato esperienza all'interno di un con
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.