Cerchiamo una persona da inserire nell’area di assistenza di un punto servizi dedicato a famiglie e piccole attività. Il lavoro unisce ascolto, orientamento pratico e precisione: ogni richiesta dovrà trovare una risposta chiara, oppure essere indirizzata al referente corretto. Nel nostro team seguirai il cliente dal primo contatto alla chiusura della pratica, imparando a conoscere procedure e soluzioni attraverso un affiancamento concreto. Le attività comprendono: * accoglienza allo sportello e gestione di circa 20 richieste giornaliere tra telefono e contatto diretto * raccolta delle esigenze, verifica dei moduli e inserimento delle pratiche nel CRM aziendale * spiegazione delle modalità di attivazione dei servizi, con attenzione a costi, tempi e documenti necessari * aggiornamento dello stato delle richieste e ricontatto dei clienti per integrazioni o conferme * organizzazione degli appuntamenti con i referenti interni e controllo delle scadenze operative Requisiti:



* maturità o qualifica professionale * anche senza esperienza pregressa, con interesse per il rapporto con il pubblico * comunicazione chiara, ascolto e capacità di mantenere un tono professionale * uso autonomo del computer e familiarità con posta elettronica e strumenti digitali * ordine nel gestire più richieste contemporaneamente Offriamo un atmosfera dove imparare davvero il ruolo, con indicazioni pratiche e confronto quotidiano. Insieme costruiremo un servizio affidabile, capace di lasciare al cliente una sensazione positiva anche quando la pratica è complessa. * inserimento diretto a tempo indeterminato * tempo pieno, dal lunedì al venerdì, nella fascia di apertura al pubblico * retribuzione lorda mensile indicativa: 1350-1550 € * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Adrano #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti con CRM aziendale (Adrano)
🏢 Work & Progress
📍 Adrano