Cerchiamo il nostro:
Commerciale interno / back office commerciale / addetto alla gestione ordini

Sarà una figura chiave che gestisce i rapporti con i clienti per i quali agirà in qualità di “consulente”.
Collabora con l'intero flusso operativo dell'ordine - proveniente dal commerciale esterno o direttamente dal cliente acquisito - all'interno dell'azienda.
Lavora a stretto contatto con il reparto tecnico, il magazzino e la logistica.

Le mansioni principali
• Inserimento e gestione ordini:
• Riceve gli ordini dai commerciali esterni della zona affidata o direttamente dai clienti (tramite email, portali o telefono).
• Ne verifica la fattibilità e li inserisce nel software gestionale aziendale (ERP Infor).
• Verifica la correttezza di codici prodotto, quantità, prezzi applicati, sconti e condizioni di pagamento.
• Relazione con i clienti:
• Fa da punto di riferimento per l'assistenza tecnica, post-vendita ed il customer service.
• Risponde alle richieste di informazioni su prodotti, si coordina con il reparto tecnico per le customizzazioni / studio di fattibilità,



controlla disponibilità e stato di produzione ed evasione degli ordini.
• Gestisce eventuali reclami, resi o contestazioni sulle merci.
• Verifica delle consegne e coordinamento logistico:
• Controlla la disponibilità del materiale a magazzino.
• Monitora le tempistiche di evasione e avvisa il cliente in caso di ritardi o criticità.
• Supporto alla rete vendita:
• Collabora con gli agenti commerciali esterni preparando preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita.

Competenze richieste

• Conoscenze informatiche: Buon uso del pacchetto Office (soprattutto Excel) e dei principali software gestionali d'azienda (es. Infor – Data Smart, TeamSystem, ecc.).
• Soft skills: Capacità organizzative, precisione nell'inserimento dati, ottime doti comunicative e attitudine al problem solving per gestire le urgenze con i clienti e con i reparti interni.

Lingue: Inglese. La conoscenza della lingua Frances

📌 Impiegato (Malagnino)
🏢 Italcoppie Sensori
📍 Malagnino