Labor - Filiale di Bologna, per azienda cliente operante nel settore hotellerie, ricerca un/a: ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE
Mansioni
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e online
- Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno
- Attività di front office e centralino
- Gestione delle comunicazioni via e-mail in italiano e inglese
- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni tramite gestionale alberghiero
- Gestione dei pagamenti, emissione di ricevute e documentazione relativa ai soggiorni
- Collaborazione con i reparti interni per garantire la qualità del servizio
- Gestione di eventuali segnalazioni e necessità della clientela

Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza, anche breve, in ruoli di front office, reception o assistenza clienti
- Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente




- Flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

Requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa presso hotel, residence o strutture ricettive
- Conoscenza di una seconda lingua straniera
- Familiarità con gestionali alberghieri e piattaforme di prenotazione online
- Buona capacità di gestione degli imprevisti e delle richieste della clientela internazionale

Tipologia di contratto
Inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali
Inquadramento secondo il CCNL Turismo - Alberghi, da definire in base all'esperienza
Retribuzione indicativa: a partire da 1.400 € lordi mensili, con possibilità di valutazione in base alle competenze e all'esperienza maturata
Orario di lavoro
Tempo pieno, 40 ore settimanali
Turni da pianificare in base all'organizzazione della struttura, con possibile lav

📌 ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE (Bologna)
🏢 Labor
📍 Bologna