Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE. La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati. Mansioni principali: Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni; Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti; Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni; Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di problematiche operative. Requisiti: Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti; Ottima conoscenza della lingua tedesca; Buone capacità comunicative e relazionali; Attitudine alla gestione di problematiche e forte orientamento al cliente. Offriamo: Inserimento diretto in azienda; Orario di lavoro tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità; Range RAL: 23.000-28.000€. Orienta S.p.A., Benefit-Gesellschaft,
Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE. Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen. Hauptaufgaben: Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen; After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen; Überwachung der Vorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen; Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme. Anforderungen: Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt; Sehr gute Deutschkenntnisse; Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten; Fähigkeit zur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung. Wir bieten: Direkte Einstellung im Unternehmen; Vollzeit-Arbeitszeit,
📌 Customer service (Italia)
🏢 Orienta filiale di bolzano
📍 Italia
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