Per la stagione pre-natalizia, in un contesto di fornitura di servizi energetici e utilities che opera sia nel B2B che nel B2C, ricerchiamo un/una Addetto/a supporto clienti per potenziare il team di assistenza. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat, fornendo informazioni chiare su contratti, tariffe e servizi, risolvendo dubbi e coordinando le pratiche contrattuali con i reparti interni. Ogni giorno sarai il punto di riferimento per privati e aziende, garantendo un servizio cortese, tempestivo e risolutivo. Mansioni * Gestione delle richieste telefoniche,



via e-mail e tramite portale aziendale * Fornitura di consulenza informativa su servizi energetici e tariffe applicate * Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale interno * Monitoraggio delle pratiche contrattuali e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione * Supporto nella fase post-attivazione e nella gestione dei reclami Requisiti * diploma di scuola secondaria di secondo grado * senza esperienza pregressa; valutiamo anche prime esperienze * ottime capacità comunicative e di ascolto attivo * predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente * buona padronanza dei principali strumenti informatici Offerta e benefit * Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 € (CCNL energia e utilities) * Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato * Buoni pasto e welfare * Orario flessibile full-time, dal lunedì al venerdì * Formazione continua sulle procedure e sui servizi energetici * Computer aziendale e strumenti per operare in autonomia Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato. Sede di lavoro: Padova #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a supporto clienti per servizi energetici (Padova)
🏢 Nexflow
📍 Padova