DIANA HUNTERS, una delle prime società specializzate nella Ricerca e Selezione di personale qualificato, in Italia e all’estero, che si avvale dell’Intelligenza Artificiale – IA, abbinata all’esperienza e alla competenza dei propri Head Hunter. Per azienda cliente operante nella lavorazione industriale del tabacco, ricerchiamo: TECNICO HELP DESK IT ON SITE Posizione * Riceve, registra, assegna priorità e segue le richieste di supporto degli utenti tramite i canali di ticketing o comunicazione approvati. * Fornisce supporto di primo livello per problematiche quotidiane relative a PC, laptop, monitor, stampanti, scanner, software standard, Microsoft 365 e connettività di base. * Installa e configura postazioni di lavoro standard, periferiche e applicazioni approvate secondo le procedure aziendali. * Supporta le attività di onboarding e offboarding, inclusa la preparazione dei dispositivi, i controlli di base degli account e la raccolta/restituzione delle apparecchiature IT. * Supporta reset password, sblocco account e follow-up delle richieste di accesso standard,



in linea con le procedure di approvazione e sicurezza. * Guida gli utenti attraverso semplici passaggi di troubleshooting e fornisce formazione di base sugli strumenti standard e sulle procedure aziendali quando richiesto. * Cura gli incidenti non risolti o complessi all’IT Manager, al team infrastruttura, agli owner applicativi o ai fornitori esterni, fornendo informazioni ed evidenze chiare. * Mantiene aggiornate le note dei ticket, le evidenze di troubleshooting e la documentazione tecnica di base per problemi ricorrenti e procedure standard. * Supporta gli aggiornamenti ordinari dell’inventario per asset IT assegnati, parti di ricambio e periferiche. * Assiste negli aggiornamenti Windows, nella distribuzione di software standard e nei controlli di base degli endpoint sotto supervisione. * Coordina con i fornitori di servizi esterni semplici interventi di supporto, consegne o riparazioni quando richiesto

📌 Tecnico helpdesk IT (Assisi)
🏢 Diana Hunters
📍 Assisi