Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco ricerca per importanteazienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni,costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e ditecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete dicollegamenti che copre tutti i cinque continenti. In ottica di un potenziamento del team commerciale diMilano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una Senior ticketing Agent Inserito/a all’interno del team commerciale, il/lacandidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi delprocesso di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back officecommerciale. Responsabilità In particolare, si occuperà di: * Emettere,modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramiteil sistema GDS Amadeus; * Forniresupporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; * Gestirele pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); * Gestirei reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e,ove necessario,
in coordinamento con lo studio legale della Società; Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nelrispetto degli standard della Società. Skill e Professionalità * Diplomadi scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (otitolo equivalente). * Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settoredel trasporto aereo o del turismo. * Ottimecapacità relazionali e forte orientamento al cliente; * Eccellenticapacità organizzative e comunicative; * Ottimaconoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; * Buonaconoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.); * Buonapadronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office Lingue richieste: * Italianoe inglese fluenti (livello eccellente o bilingue); * La conoscenza della lingua francesecostituirà un requisito preferenziale. Vantaggi Cosa sioffre: * Inquadramento dipendente
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.