Per un servizio clienti telefonico dedicato alle forniture di energia elettrica e gas, con gestione di utenze domestiche e piccole attività, si ricerca un Operatore/trice call center. La persona seguirà le richieste degli utenti dall apertura alla chiusura della pratica. Il contatto è principalmente telefonico, con registrazione puntuale di ogni intervento nel gestionale. Le attività comprendono la verifica dei dati contrattuali, la spiegazione delle voci in bolletta e l aggiornamento delle anagrafiche. Si gestiranno anche richieste di voltura, subentro, disdetta e variazione dell intestatario, inoltrando ai reparti competenti le segnalazioni che richiedono approfondimenti. Ogni chiamata dovrà essere associata al relativo ticket, con indicazione dell esito e dei passaggi successivi. Requisiti: diploma di scuola superiore esperienza non richiesta,



valutiamo anche candidati alla prima esperienza comunicazione chiara e ascolto attento durante il contatto telefonico dimestichezza con il computer e con la consultazione di schede cliente disponibilità a seguire procedure e script di servizio Il ruolo prevede affiancamento pratico sulle tariffe, sulle procedure di fornitura e sull utilizzo del gestionale. Si richiede precisione, soprattutto nella lettura dei dati e nella raccolta delle informazioni fornite dall utente. Offerta e benefit: tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 (CCNL energia e utilities) Computer aziendale Convenzioni aziendali inserimento previsto a novembre Orario full-time su cinque giorni, con turni mattutini e pomeridiani. Sede di lavoro: Busto Arsizio by helplavoro.it

📌 Operatore/trice telefonico settore energia (Varese)
🏢 impiegando.com
📍 Varese