Parte del Gruppo MoOngy Group, AGAP2 Italia è un leader europeo nei servizi di consulenza ingegneristica e IT, con una presenza consolidata in 14 paesi. Dal 2018, AGAP2 Italia supporta aziende partner operanti nei settori aerospace, automotive, energy e industrial, contribuendo allo sviluppo e alla validazione di soluzioni tecnologiche innovative. Posizione aperta: Help Desk Junior - IT Support (Primo Livello) Sede di lavoro: Milano (MI) Modalità di lavoro: Full presence, 5 giorni su 5 in sede Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Junior di primo livello da inserire presso un’azienda partner operante nel settore delle telecomunicazioni e della connettività in fibra ottica. La risorsa entrerà a far parte del team IT interno e si occuperà di fornire supporto tecnico ai dipendenti dell’azienda, contribuendo alla gestione delle richieste e alla risoluzione delle problematiche informatiche quotidiane. In particolare, ti occuperai di: * Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni. * Gestire le richieste di assistenza relative a hardware,



software e strumenti informatici. * Supportare gli utenti nella risoluzione di problematiche legate a postazioni di lavoro, account e accessi. * Registrare e monitorare le richieste di assistenza, garantendo un corretto aggiornamento delle segnalazioni. * Collaborare con il team IT per la gestione e l’eventuale escalation delle problematiche più complesse. * Diploma o titolo di studio in ambito informatico o tecnico. * Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows e degli strumenti informatici. * Interesse per il settore IT e per l’assistenza tecnica agli utenti. * Buone capacità comunicative, orientamento al servizio e attitudine al problem solving. * Precisione, curiosità e voglia di imparare. * Possibilità di inserimento con contratto di apprendistato, ove sussistano i requisiti, oppure con una formula contrattuale commisurata al profilo. * Percorso di crescita qualificato in ambito IT Support. * Affianca

📌 Junior Helpdesk (Lombardia)
🏢 agap2 Italia
📍 Lombardia