Stiamo selezionando un/una addetto/a assistenza clienti per supportare le attività di un e-commerce di abbigliamento e accessori online. La persona lavorerà sul ciclo post-vendita e sulle comunicazioni multicanale, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a fidelizzare la clientela.
Mansioni:
- - gestione richieste clienti via chat, ticket e messaggistica social, con risposta puntuale e cortese
- - monitoraggio stato ordini e coordinamento con il magazzino per anomalie o ritardi
- - gestione pratiche reso/rimborso e registrazione delle segnalazioni nel CRM aziendale
- - raccolta feedback e supporto nella preparazione di FAQ e guide prodotto
Requisiti:
- - diploma di scuola superiore
- - ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- - dimestichezza con strumenti digitali; preferibile esperienza con CRM o Shopify
- - disponibilità full-time e ad inserimento previsto a breve (disponibilità a partire da subito)
Offerta e benefit:
- - Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
- - Buoni pasto
- - Formazione continua
- - Flessibilità oraria
- - Mensa aziendale
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Padova
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.