Datlas Group è un’azienda dove innovazione e trasformazione digitale si incontrano. Qual è la nostra attività? Supportare imprese, istituti finanziari ed enti pubblici con soluzioni digitali all'avanguardia. Dallo sviluppo di processi informatizzati, ci siamo evoluti sfruttando l'intelligenza artificiale e l'analisi avanzata per valorizzare i dati aziendali. La nostra mission è chiara: trasformare i dati in risorse strategiche, integrando Digital Platforms, Customer Operation e Physical Operation. Crediamo fermamente nel valore delle persone: siamo certificati SA8000, promuoviamo un equilibrio lavoro-vita privata e ci impegniamo costantemente nella formazione del nostro personale.
Il Nostro Impegno per l'Innovazione:
Siamo focalizzati sull'evoluzione digitale delle informazioni, sia in inbound sia in outbound;
investiamo in modo significativo in Intelligenza Artificiale (AI) per ottimizzare la gestione e valutazione dei dati;
siamo leader nell'outsourcing di processi di dati e comunicazione multicanale.
Cosa aspettarti da questa posizione:
· Opportunità di lavorare in un ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione
· Inserimento in un team cooperativo e motivato
. Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.) regolato dall'Accordo Collettivo per le attività Outbound;
. Compenso minimo orario garantito in conformità all'Accordo Collettivo Nazionale per le attività Outbound (CCNL Telecomunicazioni)
. Piano di assistenza sanitaria integrativa
· Flessibilità oraria e autonomia: possibilità di pianificare l’attività all’interno della fascia operativa 09:00 - 18:00 (Lunedì – Venerdì)
Ti occuperai di:
· Gestione di chiamate outbound volte al contatto con i debitori e alla verifica delle posizioni insolute.
· Negoziazione di piani di rientro sostenibili e gestione delle trattative di incasso/risoluzione del credito.
· Tracciamento aggiornato di tutte le attività ed esiti all'interno del gestionale aziendale.
Qualifiche e competenze richieste:
· Diploma di maturità e/o laurea
· Esperienza pregressa (anche breve o equivalente) nel recupero crediti, chiamate outbound o nella gestione del cliente
· Buona conoscenza del Pacchetto Office e utilizzo del PC
· Ottima dialettica, spiccate doti relazionali, comunicative e negoziali
Le Soft Skills che riteniamo Importanti:
· Orientamento al cliente interno/esterno e capacità di ascolto attivo e fermezza negoziale
· Spiccata propensione al lavoro di team, proattività e problem solving
· Predisposizione al lavoro per obiettivi, precisione e forte motivazione
Sede di lavoro: Full remote (per lo svolgimento dell'attività in Full Remote è richiesta una postazione di lavoro dotata di PC, cuffie con microfono e connessione internet stabile)
Tipologia Contratto: Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)
Il presente annuncio è rivolto a persone di ogni genere, età, nazionalità, etnia, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o convinzioni personali, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, del D.Lgs. 215/2003 e del D.Lgs. 216/2003 sulle pari opportunità.
- Disponi di una postazione con PC, cuffie con microfono e connessione internet stabile per il lavoro in Full remote?
- Hai esperienza (anche breve o equivalente) nell’outbound o nel recupero crediti?
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza:
- • Operatore outbound/Recupero crediti: 1 anno (Preferenziale)
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.