Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL TELEMARKETING E CALL CENTER per un’importante azienda del territorio.

Ti occuperai di attività di contatto telefonico con clienti e potenziali clienti, presentazione di servizi legati alla gestione delle risorse umane e supporto alle campagne di comunicazione commerciale. Sarai coinvolto nella raccolta delle esigenze, nell’aggiornamento delle informazioni a gestionale e nella gestione delle richieste ricevute, contribuendo a consolidare le relazioni con gli interlocutori e a promuovere le soluzioni aziendali in modo professionale e orientato al risultato.

Responsabilità:

- Effettuare chiamate outbound verso clienti e potenziali clienti, presentando servizi e iniziative aziendali con linguaggio esplicito, professionale e persuasivo.
- Gestire le chiamate inbound, fornendo prime informazioni, raccogliendo richieste e indirizzando correttamente gli interlocutori verso le funzioni di competenza.
- Aggiornare con precisione il database aziendale e il CRM, registrando contatti, esiti delle chiamate, appuntamenti e informazioni utili alle attività commerciali.
- Supportare l’organizzazione di campagne di marketing e comunicazione, contribuendo al monitoraggio dei risultati e alla gestione dei follow-up telefonici.
- Programmare appuntamenti telefonici o in presenza per il personale commerciale e per i referenti dedicati ai servizi di selezione, formazione e gestione del personale.
- Collaborare con il team per il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi, condividendo feedback e segnalazioni provenienti dal contatto con il mercato.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Buone capacità comunicative, relazionali e di ascolto attivo.
- Predisposizione al contatto telefonico e alla gestione di interlocutori diversi.
- Orientamento al cliente e capacità di individuare esigenze e opportunità.
- Dimestichezza nell’utilizzo del PC,



della posta elettronica e dei principali strumenti Office.
- Capacità di utilizzare o apprendere rapidamente l’uso di gestionali CRM e database aziendali.
- Precisione nella registrazione dei dati e nella gestione delle informazioni.
- Attitudine al lavoro per obiettivi e al monitoraggio delle performance.
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con le funzioni commerciali e marketing.
- Flessibilità, affidabilità e approccio proattivo nello svolgimento delle attività assegnate.

Possibilità di PART TIME dalle 8.30 alle 15 o alle 16

CCNL COMMERCIO V livello del commercio + buoni pasto da 8 euro

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 Telemarketing e call center (Rubano)
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