Solenia, azienda nel settore dei serramenti, cerca una persona da inserire nella sede di Martellago (VE) per coordinare operativamente i contatti commerciali, supportare la rete di venditori e gestire il primo contatto telefonico con i potenziali clienti.

Cerchiamo una persona organizzata, precisa e a proprio agio con strumenti digitali e numeri, che sappia anche comunicare al telefono e diventi il riferimento quotidiano tra direzione, clienti e rete vendita.

Di cosa ti occuperai

- Raccogliere ogni giorno i contatti ricevuti dai diversi canali e assegnarli ai venditori secondo le indicazioni della direzione.
- Dedicare una parte della giornata al contatto telefonico dei potenziali clienti che hanno richiesto informazioni, presentando Solenia e comprendendo le loro esigenze.
- Verificare l’interesse concreto, il tipo di intervento richiesto, la zona, le tempistiche e il budget orientativo, per capire se le nostre soluzioni sono in linea con le aspettative del cliente.
- Fornire le prime informazioni sull’azienda, sui prodotti e sul servizio, seguendo le indicazioni commerciali condivise.
- Fissare appuntamenti qualificati per i venditori, concordando giorno e orario con il cliente e riportando le informazioni raccolte, così che il venditore possa prepararsi all’incontro.
- Gestire i richiami dei contatti non raggiunti o da risentire e registrare anche gli esiti negativi e le relative motivazioni.
- Aggiornare il CRM aziendale e controllare che ogni contatto abbia un venditore assegnato, uno stato e un’attività successiva.
- Monitorare settimanalmente gli appuntamenti fissati e svolti da ciascun venditore.
- Analizzare mensilmente vendite, valore degli ordini e percentuali di conversione.
- Preparare report e tabelle pivot in Excel per il confronto con la direzione.
- Essere il punto di riferimento dei venditori per aggiornamenti,



documentazione e comunicazione delle vendite concluse.
- Aggiornare e distribuire i listini approvati dalla direzione, verificando la corretta applicazione delle condizioni commerciali.
- Predisporre i riepiloghi mensili delle provvigioni secondo le regole aziendali e verificare eventuali differenze con i venditori.

Cosa cerchiamo

- Esperienza in back office commerciale, coordinamento rete vendita, sales support, gestione telefonica di contatti commerciali o ruoli analoghi.
- Disponibilità e attitudine al contatto telefonico con i clienti, con capacità di ascolto, chiarezza nell’esposizione e orientamento commerciale.
- Capacità di fare domande mirate per comprendere esigenze, interesse e aspettative del cliente e organizzare appuntamenti utili per la rete vendita.
- Buona autonomia in Excel: tabelle pivot, filtri, formule di ricerca e controllo dei dati.
- Esperienza pratica con un CRM.
- Precisione nella gestione di dati, ordini, agende e scadenze.
- Capacità di comunicare con chiarezza, richiedere aggiornamenti e seguire le attività fino alla loro conclusione.
- Disponibilità a lavorare in presenza nella sede di Martellago.

L’esperienza nella qualificazione telefonica dei contatti, nella presa appuntamenti e nel supporto ai venditori sarà particolarmente apprezzata, così come la conoscenza di listini e provvigioni. La conoscenza del settore è pratico, ma non indispensabile.

Cosa offriamo

Un ruolo centrale e vario nell’organizzazione commerciale, che unisce relazione con i clienti, coordinamento dei venditori e analisi dei risultati, con contatto diretto con la direzione e la possibilità di contribuire al miglioramento dei processi aziendali.

È previsto un inserimento come dipendente, con inquadramento e trattamento economico commisurati all’esperienza e alle competenze.

Retribuzione: €1.400,00 - €1.500,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

📌 Impiegato/a coordinamento commerciale e CRM – Martellago
🏢 Solenia
📍 Martellago