Nel settore della distribuzione energetica, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro team dedicato al supporto delle utenze domestiche e piccole aziende. La risorsa gestirà le richieste relative a contratti, bollette e servizi operativi, lavorando quotidianamente con circa 30-40 contatti tra telefono, email e sistema gestionale. Mansioni principali: * Gestione richieste clienti via telefono e posta elettronica su tematiche di fornitura e contratti * Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale * Elaborazione di pratiche di voltura, subentro e variazioni contrattuali * Supporto nella risoluzione di anomalie e reclami sui servizi * Coordinamento con il back office per il monitoraggio degli stati pratica * Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione cliente Requisiti:



* Diploma di scuola superiore * Senza esperienza, anche prima esperienza accettata * Buona capacità di ascolto e orientamento al cliente * Dimestichezza con strumenti informatici (Office, email, gestionali base) * Precisione nella gestione delle informazioni e delle scadenze Offerta e benefit: * Contratto a tempo indeterminato * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.480-1.620 € * Buoni pasto * Formazione continua sulle procedure aziendali * Welfare * Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali Disponibilità richiesta: inserimento immediato. Sede di lavoro: Aci Catena #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a supporto utenti nel comparto utilities (Aci Catena)
🏢 HEALTHY LIFE SRLS
📍 Aci Catena