pDa 50 anni siamo il riferimento italiano nel campo dell’automazione industriale di qualità, SDI è impegnata ad affrontare le sfide dell'automazione, supervisione e controllo di impianti industriali, nonché di progettazione e sviluppo software in tempo reale. Abbiamo raggiunto negli anni referenze di valore fornendo soluzioni chiavi in mano per il controllo remoto di piattaforme oilgas offshore e la supervisione di centrali termoelettriche, per conto di importanti clienti come ENI-AGIP ed ENEL. /p pSDI ha progressivamente ampliato la propria base clienti ampliando l'offerta ai sistemi di automazione degli impianti (DCS) e sistemi di telecontrollo (sistemi SCADA/HMI), nonché ai sistemi di misura fiscale, contribuendo a migliorare notevolmente la produttività e la sostenibilità ambientale in ogni ambito legato alla produzione di energia elettrica, trattamento gas, trattamento acque, distribuzione di energia (elettricità, gas, acqua, illuminazione pubblica) e trasporto ferroviario, oltre alle importanti applicazioni nei gasdotti, nei sistemi di automazione delle sottostazioni AT (trasmissione di energia), parchi eolici, fotovoltaico Impianti e Sistemi di Accumulo di Energia (Rinnovabili). /p pOggi SDI ha fornito più di 10.000 licenze della sua piattaforma eXPert e vanta centinaia di clienti nazionali e internazionali soddisfatti. /p h3Posizione: /h3 pSiamo alla ricerca di un Service Manager da inserire all'interno del Dipartimento Service. La risorsa sarà responsabile della gestione end-to-end dei servizi post-vendita garantendo la corretta erogazione delle attività di manutenzione sui sistemi SCADA e di telecontrollo, assicurando continuità operativa, nel rispetto degli SLA, della qualità tecnica, della sicurezza, pianificando in modo efficiente le risorse disponibili con l'obiettivo di migliorare l’affidabilità degli impianti in gestione. /p h3Attività principali /h3 ul liGestione operativa: pianificare, coordinare e monitorare le attività di manutenzione preventiva, correttiva, evolutiva e straordinaria (da remoto e on-site)



nel rispetto delle clausole contrattuali e del livello di criticità /li liCoordinamento delle risorse: pianificare e assegnare le attività ai tecnici e agli specialisti bilanciando i carichi di lavoro tra personale interno e eventuali subappaltatori. Garantire nel tempo la crescita delle competenze all'interno del team /li liGestione tecnica dei sistemi SCADA e di telecontrollo: capacità di supervisione nella diagnosi e la risoluzione dei guasti, assicurando la corretta gestione degli aspetti di cybersecurity OT /li liIncident Management: gestione dei ticket e delle escalation, rispetto di SLA e livelli di servizio, produzione reportistica periodica e monitoraggio KPI /li liRedazione e presentazione di report periodici su performance, criticità e stato dei servizi /li liCollaborazione con altri dipartimenti (RD, Produzione, Qualità, IT, Logistica) per garantire continuità e qualità del servizio /li liMiglioramento continuo e affidabilità: attraverso standardizzazione di processi, di procedure operative e analisi di problemi ricorrenti /li liSicurezza, qualità e conformità: garantire il rispetto delle procedure aziendali, delle prescrizioni HSE e delle regole di accesso agli impianti /li liGestione della relazione con il cliente: punto di contatto principale per l’Azienda negli aspetti operativi, escalation, riunioni di allineamento, audit /li liSupporto alla pianificazione economica e alla gestione del budget di commessa (consuntivazione, marginalità, ecc.) /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica, dell'Automazione,



Telecomunicazioni o discipline affini /li liEsperienza di almeno 5 anni in ruoli di Project Management su servizi di gestione e manutenzione di sistemi complessi /li liEsperienza nella gestione di servizi di manutenzione tecnica e assistenza post-vendita di impianti, apparati elettronici o sistemi industriali /li liEsperienza nella gestione di contratti con SLA, in contesti B2B o con enti pubblici /li liConoscenza della lingua inglese (livello avanzato) /li /ul h3Hard Skills /h3 ul liEsperienza nella manutenzione di sistemi SCADA, DCS o di telecontrollo /li liConoscenza delle architetture di supervisione e controllo e dei relativi componenti hardware, software e di comunicazione /li liCapacità di coordinare attività di manutenzione preventiva, correttiva ed evolutiva /li liEsperienza nella gestione di incident, troubleshooting ed escalation tecniche /li liConoscenza di SLA, KPI e strumenti di ticketing o Service Management /li liCapacità di pianificare risorse e attività su impianti distribuiti /li liCapacità di interpretare documentazione e architetture tecniche /li /ul h3Conoscenze gradite /h3 ul liCertificazioni ITIL, PMP, Service Management o equivalenti /li liConoscenza dei principali protocolli di telecontrollo, degli ambienti Windows Server e virtualizzati e dei principi di cybersecurity OT /li liConoscenza della lingua spagnola /li /ul h3Soft Skills /h3 ul liLeadership e capacità di coordinare team multidisciplinari e fornitori esterni /li liOttime capacità comunicative e relazionali /li liOrientamento al cliente /li liProblem solving /li liCapacità di pianificazione e gestione delle priorità /li liAutonomia operativa /li liOrientamento al risultato /li liCapacità di negoziazione e gestione dei conflitti /li liCapacità di operare efficacemente anche in situazioni di pressione /li /ul h3Altre informazioni: /h3 pInserimento diretto in azienda /p pCCNL Metalmeccanico-Industria /p pDisponibilità a trasferte in Italia ed all’estero /p pAmbiente di lavoro agile e stimolante /p h3Retribuzione /h3 pRetribuzione minima prevista da € 45.000 lordi annui, in base a esperienze e competenze pregresse. /p h3Sede lavoro: /h3 pTrezzano Sul Naviglio (MI) /p #J-18808-Ljbffr

📌 Service & Maintenance Manager – SCADA & Telecontrol Systems (Trezzano sul Naviglio)
🏢 SDI | FUTURE YOU CAN TRUST
📍 Trezzano sul Naviglio