Un centro di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese amplia l area dedicata ai contenuti e alle relazioni con la clientela. La posizione offre un ruolo concreto: trasformare richieste e informazioni operative in comunicazioni chiare, utili e coerenti.
La persona curerà la redazione di email informative, l aggiornamento delle risposte alle domande frequenti e la preparazione di brevi testi per gli operatori. Sarà inoltre coinvolta nel controllo delle segnalazioni ricevute, nell aggiornamento del CRM e nella predisposizione di un report settimanale sui principali temi emersi durante i contatti.
Requisiti:
* buona capacità di scrittura e sintesi
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM
* attenzione al tono utilizzato nelle comunicazioni rivolte ai clienti
* disponibilità a collaborare con operatori telefonici e responsabili interni
* non è richiesta esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
* inserimento previsto a novembre
* contratto diretto a tempo indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700
* Flessibilità oraria
* Computer aziendale
* affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.