pScelte Strategiche, società di ricerca e selezione del personale, cerca per importante gruppo multinazionale, un/a: /p h3Descrizione del ruolo /h3 pL’Hospitality Development Manager è una figura di forte leadership operativa e visione commerciale per guidare lo sviluppo e la gestione quotidiana delle attività hospitality del gruppo: strutture ricettive, ristorante, tour e degustazioni, eventi, matrimoni e nuove location. L'obiettivo è garantire eccellenza operativa, risultati economici sostenibili e un'esperienza ospite all'altezza del posizionamento luxury del brand. /p pLa posizione riporta al Direttore Marketing Globale e guida un team di circa 30 collaboratori, in un contesto internazionale e strutturato che richiede al tempo stesso mentalità imprenditoriale e forte senso di ownership. /p h3Principali Responsabilità /h3 ul liGestire le operazioni quotidiane di hotel, ristorante, tour e degustazioni, eventi e matrimoni, garantendo standard di servizio di livello luxury in ogni punto di contatto con /li liGuidare, motivare e sviluppare i team (FB, accoglienza, guest relations, eventi, manutenzione), definendo procedure, standard e obiettivi di performance. /li liContribuire alla strategia hospitality: nuove esperienze e pacchetti commerciali, partnership con tour operator, agenzie, concierge, wedding planner e DMC. /li liSviluppare un'offerta distintiva per matrimoni, eventi privati e corporate, coerente con il /li liGuidare progetti di ristrutturazione, apertura e rilancio delle strutture, dall'ideazione all'esecuzione (budget, tempistiche, staffing, go-to-market). /li liImplementare e gestire il CRM per profilazione, personalizzazione, loyalty e coinvolgimento post-visita degli ospiti. /li liProgettare e migliorare il customer journey, monitorando feedback e indicatori di soddisfazione. /li liGestire budget,



margini e KPI dell'area hospitality, ottimizzando i costi senza compromettere la qualità; presentare piani e risultati al senior management. /li /ul h3Esperienza e Qualifiche /h3 ul liComprovata e significativa esperienza in hospitality di lusso (hotel e resort di fascia luxury, ristorazione di alto livello o brand luxury), con piena padronanza degli standard e delle aspettative di una clientela esigente e internazionale. /li liL'esperienza in wine resort o enoturismo rappresenta un forte vantaggio. /li liEsperienza nella gestione operativa di strutture ricettive, FB, tour, degustazioni ed eventi, e nella gestione di team multidisciplinari, budget e fornitori. /li liEsperienza nello sviluppo di nuovi concept e in progetti di ristrutturazione, apertura o rilancio, e nella creazione di offerte per matrimoni ed eventi privati e corporate. /li liEsperienza comprovata nell'implementazione e gestione di sistemi CRM. /li liEsperienza in contesti aziendali internazionali e strutturati; robusto orientamento commerciale e ai risultati. /li liOttima conoscenza dell'inglese e dell'italiano. /li liFlessibilità in funzione delle esigenze operative, inclusi eventi e periodi di elevata attività. /li /ul h3Caratteristiche Personali /h3 ul liMentalità imprenditoriale, attitudine operativa e forte orientamento all'esecuzione. /li liVisione strategica, creatività e rigore operativo. /li liLeadership credibile con team operativi e stakeholder senior; elevate capacità organizzative e di problem solving. /li liCura del dettaglio, passione per l'eccellenza del servizio, integrità e maturità manageriale. /li /ul pSede di lavoro: Bagno a Ripoli (FI). /p pRAL indicativa: €60.000 - €70.000, commisurata a professionalità ed esperienza maturata. /p pContratto a Tempo Indeterminato /p pInfo e privacy su /p #J-18808-Ljbffr

📌 Hospitality Development Manager (Firenze)
🏢 Scelte Strategiche
📍 Firenze