ulliCustomer Service con inglese, francese e/o tedesco - HVAC /liliAzienda leader nel settore HVAC /li /ul h3Azienda /h3 pL'azienda cliente, parte di un gruppo multinazionale, opera nel settore HVAC e vanta una presenza consolidata a livello nazionale e internazionale. /p pSviluppa soluzioni ad elevato contenuto tecnologico destinate a diversi ambiti applicativi, collaborando con realtà appartenenti a molteplici settori. /p pSi distingue per un resistente orientamento alla qualità, all'innovazione e all'efficienza energetica, supportato da continui investimenti in ricerca e sviluppo. Questi elementi, uniti all'attenzione verso le esigenze dei clienti e alla valorizzazione delle persone, rappresentano i pilastri della cultura aziendale ed hanno contribuito a sostenerne la crescita e ad affermarla come una realtà di riferimento nel proprio mercato. /p h3Opportunità /h3 pLa risorsa si inserirà in un team di 6 persone e riporterà all'Internal Sales Customer Service Manager. /p pIl ruolo ha l'obiettivo di garantire la continuità, l'efficienza e la qualità del processo commerciale, fungendo da punto di coordinamento tra clienti (nazionali ed internazionali) forza vendita e funzioni aziendali, contribuendo attivamente alla crescita del business e alla Customer Satisfaction. /p h3Principali responsabilità /h3 ulliInserire le anagrafiche e la documentazione all'interno dei sistemi aziendali. /liliElaborare offerte commerciali e predisporre la relativa documentazione tecnica, effettuando attività di follow-up con clienti e referenti interni. /liliGestire l'intero processo dell'ordine, dall'analisi iniziale all'inserimento a sistema.



/liliEmettere le conferme d'ordine e monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle commesse, aggiornando le date di consegna e gestendo eventuali riprogrammazioni. /liliFornire ai clienti le informazioni necessarie per l'organizzazione dei ritiri merce e supportare la gestione di eventuali problematiche legate alle spedizioni. /liliSupportare e gestire i clienti chiave e la forza vendita nelle attività operative e commerciali, fungendo da punto di riferimento anche in assenza dei commerciali. /liliInterfacciarsi con i referenti dei vari dipartimenti aziendali per garantire la corretta evasione delle richieste e il rispetto delle tempistiche concordate. /liliGestire la documentazione export, coordinando le attività legate alle spedizioni internazionali e predisponendo la documentazione necessaria. /liliMonitorare e gestire le giacenze, favorendo la corretta consegna della merce. /li /ul h3Competenze ed esperienza /h3 pEsperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Service o Sales Support maturata preferibilmente nel settore HVAC. /p pE' richiesta la conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua (francese o tedesco). /p pLa padronanza di Microsoft Dynamics NAV rappresenta un requisito preferenziale. /p pCompletano il profilo: ottime doti comunicative, flessibilità e problem solving. /p h3Completa l'offerta /h3 pE' previsto l'inserimento a tempo indeterminato. /p ul liFascia retributiva: € 32.000 - € 45.000, da commisurare all'esperienza del candidato selezionato. /li liSono presenti i ticket di € 8.00 + il premio di risultato di € 500.00. /li liSmart working: 6 giorni al mese. /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service con inglese e francese/tedesco - HVAC - MI Est (Milano)
🏢 Michael Page International Italia
📍 Milano