Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di:
TECNICO SERVICE / AFTER SALES
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale.
La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda.
Ruolo e Responsabilità
Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori;
Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali;
Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale;
Predisposizione di preventivi e stime di riparazione;
Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori;
Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine;
Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni;
Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi;
Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature;
Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali;
Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale;
Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative.
Riporto gerarchico
Service Manager / Aftersales Manager
Relazioni di funzione
Interne: Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica
Esterne: Clienti finali, Rivenditori, Centri assistenza autorizzati, Fornitori




Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni
Diploma ad indirizzo Elettrotecnico, Elettronico, Meccanico o Meccatronico;
Esperienza, anche breve, maturata in ambito assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o service;
Conoscenza delle basi di elettrotecnica, elettronica ed elettromeccanica;
Capacità di lettura di schemi elettrici e individuazione guasti;
Buona dimestichezza con strumenti informatici e Pacchetto Office;
Gradita esperienza nell'utilizzo del muletto/carrello elevatore;
Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.
Completano il profilo
Attitudine al problem solving;
Predisposizione all'analisi guasti;
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
Capacità organizzative e gestione delle priorità;
Precisione e autonomia operativa;
Spirito di iniziativa e proattività;
Predisposizione al lavoro in team;
Affidabilità e senso di responsabilità.
Dettagli contrattuali
Sede di lavoro:
Rovato (BS)
Orario di lavoro
: Full Time, dal lunedì al venerdì
Tipologia contrattuale
: assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato, secondo esperienza maturata Inquadramento: CCNL Commercio - 4° Livello
Pacchetto retributivo
: RAL indicativa compresa tra € ****** e € ******
Benefit:
Ticket restaurant € 7,00/giorno
Inserimento all'interno di una realtà solida e strutturata
Percorso formativo tecnico specialistico
Concrete opportunità di crescita competente nell'area Service e Assistenza Tecnica.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy / (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito .
Il servizio è gratuito.
Salario lordo mensileEUR **** - EUR ****
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📌 Tecnico Service (Bardi)
🏢 Etjca SpA Rho
📍 Bardi