ADDETTI CUSTOMER CARE – MILANO (MI)Humangest S.P.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente:ADDETTI CUSTOMER CARELe risorse saranno inserite all'interno del servizio di assistenza clienti e si occuperanno della gestione delle richieste attraverso diversi canali di comunicazione.L'attività è esclusivamente inbound e non prevede attività di vendita.Cosa offriamo· Contratto iniziale in somministrazione della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga;

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· CCNL Telecomunicazioni, 2° livello;

· Contrattopart time di 20 ore settimanali;

· Lavoro suturni dal lunedì alla domenica;

· Fascia oraria 08:00–22:00;

· Due giorni di riposo.Attività principali· Gestione inbound delle richieste dei clienti;

· Forniresupporto e informazioni alla clientela;

· Gestione e risoluzione delle problematiche;

· Gestione dei reclami;

· Aggiornamento dei sistemi aziendali;

· Garantireun elevato livello di qualità del servizio.Requisiti richiesti· Diploma o laurea;

· Ottime capacità comunicative e relazionali;

· Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;

· Preferibile esperienza pregressa nel customer care;

· Precisione e orientamento al cliente;

· Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi.Luogo di lavoro:



Milano (MI)Pari opportunitàSGB Humangest promuove ed offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. La ricerca è rivolta a candidati dell'uno o dell'altro sesso, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione.Non saranno prese in considerazione caratteristiche personali non pertinenti ai requisiti essenziali della posizione, incluse quelle relative a sesso, origine razziale o etnica, religione o convinzioni personali, disabilità, età, orientamento sessuale, stato civile o familiare, gravidanza, maternità o paternità.Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione vietandone la realizzazione al proprio interno.PrivacyLa selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. xlwpduy Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.#nordovest

Settore: Telemarketing/Call centerRuolo: Centralino/Segretariato/Servizi generaliCCNL applicato: TELECOMUNICAZIONISalario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

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