La risorsa fornisce supporto tecnico alle autofficine della rete nell’analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre. Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine.

Responsabilità principali

Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.

Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre.

Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.

Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).

Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.

Visite on-site in caso di interventi complessi.

Competenze richieste

Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.

Uso intermedio del PC: buona conoscenza ambiente Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.

Conoscenza della lingua inglese (preferibile B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report.





Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.

Patente B e disponibilità a trasferte.

Preferibile: Diploma tecnico (es. meccatronica), oppure liceo scientifico ma con resistente passione dell’automotive, oppure neo laureato in ingegneria meccanica o ramo automotive.

Gradita anche Esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili (anche breve), esperienza con misure elettriche e diagnostiche automotive.

Trattamento Economico
Con esperienza lavorativa:

Inquadramento: CCNL Terziario 4° livello. Tempo determinato 6 mesi

RAL indicativo 25.000 euro lordi all’anno, 14 mensilità.

Orario: tempo pieno 40 ore settimanali; regime ordinario CCNL. Possibilità di alternare lavoro in presenza con lavoro da remoto.

Periodo di prova: 60 giorni.

Sede: Roma, zona Santa Palomba, con trasferte presso officine della rete.

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📌 Helpdesk (Roma)
🏢 NETtoWORK
📍 Roma