Descrizione azienda
+25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all’informazione di prodotto. In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall’ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici.
Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business.
Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto.
Posizione Impiegato/a Customer Care - Automotive field
Lavorerai nella sede STAR7 di Maranello (MO) e sarai inserito nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore automotive premium .
Le tue attività principali saranno: Front Office e accoglienza
Supportare gli utenti finali
Ascoltare le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni
Imparare le casistiche dei claims e imparare a risolvere il problema direttamente
Richiedere dati utili alla risoluzione delle problematiche constatate dagli utenti




Saper rispondere a diverse tipologie di domande proveniente da diverse tipologie di utenti
Trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate a chi di competenza
Tracciare e monitorare gli interventi
Condurre indagini di soddisfazione
Condurre indagini di mercato
Supportare in attività di marketing e comunicazione
Supportare nell'organizzazione di eventi
Preparare reportistica di presentazione dati
Requisiti Ottima conoscenza della lingua inglese
La conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus
Conoscenza e utilizzo dei pacchetti Office (Word, Excel ecc.)
Propensione al lavoro in team
Disponibilità per reperibilità telefonica fino alle ore 24:00 una volta al mese in settimana e al sabato.
Altre informazioni Cosa troverai in STAR7 Un contesto altamente qualificato e stimolante in forte crescita con un atmosfera di lavoro giovane improntato allo sviluppo
Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali
Assicurazione sanitaria integrativa
Meal ticket
Assunzione con contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio e RAL compresa tra i 28.000€ e i 35.000€, commisurata all’esperienza e alle competenze.

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📌 Impiegato/a Customer Care - Automotive field (Maranello)
🏢 Star7
📍 Maranello