Val di Luce SPA Resort , struttura 4 stelle situata nella località della Val di Luce- Abetone (PT), è alla ricerca in ottica della prossima stagione invernale di un/una Receptionist da inserire a partire da inizio dicembre fino inizialmente al 28/02, con possibilità di proroga per tutto il mese di marzo.

ResponsabilItà:

Attività di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti.

Assistenza al cliente: essere il punto di riferimento per gli ospiti per qualsiasi richiesta, risolvendo tempestivamente eventuali problematiche e assicurando un ' esperienza di soggiorno senza intoppi.

Gestire con professionalità situazioni complesse o di reclamo, mantenendo la calma e risolvendo le problematiche in modo soddisfacente per i clienti.

Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, sugli eventi locali e sulle attrazioni turistiche, per migliorare l' esperienza degli ospiti.

Gestione delle prenotazioni: monitorare e ottimizzare le prenotazioni giornaliere, settimanali e mensili per massimizzare l’occupazione dell’hotel.





Comunicazione costante e fluida con i reparti interni per garantire un servizio impeccabile.

Utilizzo quotidiano del gestionale Sysdat.

Requisiti richiesti:

Almeno 2/3 anni in strutture di ottimo livello.

Competenze e conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera, esperienza con software di prenotazione-gestione delle tariffe.

Buona conoscenza della lingua inglese

Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative.

Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli.

Flessibilità, spirito di squadra e orientamento al ospite.

Offriamo:

Inquadramento da CCNL Settore Turismo comparto Alberghi, V o IV Livello.

Contratto iniziale a tempo determinato finalizzato al possibile inserimento duraturo in struttura.

Turni diurni distribuiti su 5 giorni di lavoro a settimana.

Vitto e alloggio.

Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato

#J-18808-Ljbffr

📌 Receptionist Front Office - Stagione Invernale (Abetone)
🏢 Cosmopolitan Hotels Group
📍 Abetone