Per potenziare il reparto assistenza, cerchiamo un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali per il mercato B2B.
La persona si occuperà di supportare i clienti nell'utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.
Requisiti: - valutiamo anche candidati alla prima esperienza - conoscenza di sistemi operativi Windows ***** e Active Directory - dimestichezza con l'uso di tool di ticketing e remotizzazione - capacità di analisi e problem solving tecnico - buona predisposizione al contatto telefonico con l'utente Nello specifico, l'attività prevede la gestione di circa 20 ticket giornalieri per l'installazione di plugin, configurazione di permessi utente e risoluzione di bug applicativi.
Si gestirà inoltre la prima nota tecnica per l'escalation verso i developer e l'aggiornamento della base knowledge interna.
Offerta e benefit: - contratto tempo indeterminato - tempo pieno full-time - retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € - Buoni pasto - Welfare - Computer aziendale - Formazione continua Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Rovigo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.