Business Analyst & Service Governance – Automotive Modalità: ibrida, Torino Presenza: 3 giorni a settimana in sede Lingua: inglese fluente Settore: Automotive La risorsa sarà inserita nel team che presidia le attività di Business Analysis e Governance, operando a stretto contatto con il cliente, gli utenti business e i team tecnici Attività principali * presidio e governance del servizio; * gestione delle segnalazioni ricevute tramite chat e ServiceNow; * troubleshooting e supporto agli utenti; * coordinamento tra Business e IT; * raccolta e analisi dei requisiti; * gestione e aggiornamento delle priorità; * partecipazione ai meeting di pianificazione; * gestione dei Change e di piccoli interventi adeguativi; * supporto ai processi Legal & Fiscal; * coordinamento dei team tecnici; * monitoraggio delle attività fino alla risoluzione; * comunicazione con interlocutori europei. Requisiti obbligatori * esperienza come Business Analyst in contesti enterprise; * esperienza nella governance di servizi o applicazioni; * esperienza nel settore Automotive; * inglese fluente, scritto e parlato; * raccolta e analisi dei requisiti; * troubleshooting e problem solving; * supporto agli utenti; * coordinamento tra Business e IT; * conoscenza base di SQL; * disponibilità a lavorare tre giorni a settimana a Torino. Preferibile: esperienza con ServiceNow e processi Legal & Fiscal

📌 Analista Funzionale (Torino)
🏢 Dacomat
📍 Torino