Per ampliamento del nostro team operativo, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire in una struttura attiva nella fornitura di servizi energetici e gestione utenze a Pavia.
La persona si occuperà di fornire supporto diretto alla clientela, garantendo risposte chiare e tempestive su contratti, bollette e procedure tecniche.
Lavorando a stretto contatto con il team commerciale e tecnico, la persona sarà il punto di riferimento per risolvere dubbi e gestire con precisione le pratiche amministrative quotidiane.
Attività principali: - Gestione delle chiamate in entrata e dei contatti email per fornire assistenza informativa - Supporto ai clienti nella comprensione e gestione di contratti di fornitura luce e gas - Registrazione puntuale di ogni interazione e aggiornamento delle pratiche su gestionale aziendale - Verifica della documentazione tecnica necessaria per volture,



subentri e cambi di offerta - Monitoraggio dello stato delle richieste e coordinamento con gli uffici interni per la risoluzione di eventuali anomalie Offerta e benefit: - Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato - Orario di lavoro tempo completo, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì - Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € - Buoni pasto giornalieri - Formazione continua sulle tecniche di comunicazione e sui servizi energetici - Welfare aziendale dedicato - Convenzioni aziendali attive Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - buone capacità di ascolto e attitudine al contatto con il pubblico - dimestichezza nell'uso del computer e dei principali pacchetti Office - precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni - esperienza non richiesta, apriamo la posizione anche a prime esperienze Disponibilità richiesta dal mese di novembre.
Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/A Al Servizio Clienti Per Utenze Domestiche (Bardi)
🏢 made
📍 Bardi