Per banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/una IMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKING La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa. Responsabilità principali: * Gestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata. * Analizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento. * Coordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante. * Redigere bozze di risposta da inviare ai clienti. * Supportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti. * Gestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso. * Preparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo. * Monitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza. Requisiti necessari: * Almeno 6 mesi di esperienza in banche,



studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities. * Laurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario. * Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio. * Capacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi. Competenze tecniche richieste: * Conoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori. * Capacità di analisi e problem solving. * Ottime capacità comunicative e relazionali. Cosa offriamo: * inziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi, Area 3 liv 1 CCNL Credito * Opportunità di crescita professionale in un ambiente agile. * Formazione continua e sviluppo delle competenze. * Un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo. Luogo di lavoro: Milano, Italia. Per candidarsi, si prega di compilare il modulo dedicato sulla nostra pagina c

📌 IMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKING (Varese)
🏢 NAM
📍 Varese