Il Ruolo

Customer Care Agent

WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Customer Care Agent.

La risorsa intraprenderà un coinvolgente cammino professionale all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare aziendale.

Nell’ambito del Service Center, dovrà occuparsi principalmente della gestione dei sinistri rimborso spese mediche e dell’assistenza agli assicurati (attività telefonica e casella di posta dedicata) di importanti clienti.

Attività

- Gestione in back office e controllo dei documenti relativi ai sinistri;

- Gestione amministrativa del danno: istruzione sinistro, rapporto con compagnia di assicurazioni, cliente;

- Assistenza agliassicurati per problematiche relative alla definizione del sinistro;

- Assistenza agliassicurati in merito a domande sulle garanzie prestate dalla polizza;

- Contatti con i liquidatori delle compagnie di assicurazione per la definizione del danno o delle eventuali criticità della gestione.

📌 Customer Care Agent (Corsico)
🏢 Seltis Hub D&I
📍 Corsico