MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Castelfranco Venetoricerca per azienda strutturata operante nel settore dei serramenti una figura di
Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato al customer service e al post-vendita e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà della gestione delle richieste di assistenza e del supporto tecnico ai clienti.
Cosa viene richiesto:- Gestione e ottimizzazione dei processi post-vendita, garantendo elevati standard di soddisfazione per clienti finali e rivenditori;- Gestione dei ticket di assistenza relativi a problematiche di posa e installazione;- Monitoraggio delle tempistiche di intervento e delle attività di posa;- Supporto tecnico ai clienti attraverso attività di consulenza e problem solving;- Collaborazione costante con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle segnalazioni e il miglioramento del servizio offerto;- Analisi e gestione delle problematiche tecniche nel rispetto delle tempistiche concordate.
Requisiti richiesti:- Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in ambito assistenza tecnica,
customer service, back office o post-vendita;- Preferibile provenienza dal settore serramenti o da contesti affini;- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel e Power
Point);- Capacità di lettura del disegno tecnico;- Ottime capacità relazionali e comunicative;- Spiccato orientamento al cliente;- Buone doti organizzative e di problem solving;- Capacità di gestione delle priorità e delle situazioni complesse.
Si offre:- Inserimento iniziale in somministrazione, finalizzato all'assunzione diretta;- Possibilità di valutare differenti tipologie contrattuali in base all'esperienza maturata;- Inquadramento al Livello C2, con retribuzione prevista dal CCNL di riferimento;- Orario di lavoro a giornata.
Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)#PRIOSOMML’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot. 1131-SG del 29/11/04.
📌 IMPIEGATO / IMPIEGATA UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA (Villa del Conte)
🏢 N/A
📍 Villa del Conte
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