• Esperienza da 4 a 6 Anni
• Livello Qualificato Intermedio
• Causa Cooperazione internazionale Disagio Giovanile Emarginazione sociale e povertà Infanzia e minori Tutela dei diritti e promozione della cittadinanza
• Titolo di studio Laurea
Job Description
Fondazione L’Albero della Vita (FADV) è un ente del Terzo Settore che opera da oltre 20 anni in Italia e nel mondo negli ambiti della protezione, migrazione, sviluppo, emergenza e tutela dell’infanzia. FADV promuove il benessere e i diritti di bambini, adolescenti e famiglie vulnerabili, attraverso interventi concreti, integrati e di lungo termine.
Chi cerchiamo?
La Fondazione è alla ricerca di un/una Donor Care & CRM Officer da inserire nell’area Raccolta Fondi e Comunicazione, con l’obiettivo di rafforzare le attività di relazione con i donatori.
La figura selezionata lavorerà in stretta sinergia con il team Fundraising e Comunicazione, contribuendo al miglioramento dei processi e all’efficacia delle attività di raccolta fondi.
La risorsa avrà un focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori.
Principali Responsabilità
• Coordinamento dei flussi operativi di Donor Care
• Gestione delle relazioni con i donatori (telefono, email, inbound/outbound)
• Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati
• Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche)
• Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni
Requisiti
• Laurea Triennale o Magistrale;
• 2–4 anni in ruoli affini (CRM, donor care, database, direct marketing, customer care)
• Preferibile esperienza pregressa nel settore no profit;
• Indispensabile conoscenza della lingua inglese;
• Buona dimestichezza nell’utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office 365;
• Ottime competenze relazionali e comunicative;
• Capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi;
Assunzione: CCNL del Terziario della Distribuzione e dei Servizi / II
📌 Donor Care (Milano)
🏢 Fondazione L'Albero della Vita E.T.S.
📍 Milano
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