Cerchiamo una persona da inserire nell'area di assistenza di un punto servizi dedicato a famiglie e piccole attività.
Il lavoro unisce ascolto, orientamento pratico e precisione: ogni richiesta dovrà trovare una risposta chiara, oppure essere indirizzata al referente corretto.
Nel nostro team seguirai il cliente dal primo contatto alla chiusura della pratica, imparando a conoscere procedure e soluzioni attraverso un affiancamento concreto.
Le attività comprendono:
accoglienza allo sportello e gestione di circa 20 richieste giornaliere tra telefono e contatto diretto
raccolta delle esigenze, verifica dei moduli e inserimento delle pratiche nel CRM aziendale
spiegazione delle modalità di attivazione dei servizi, con attenzione a costi, tempi e documenti necessari
aggiornamento dello stato delle richieste e ricontatto dei clienti per integrazioni o conferme
organizzazione degli appuntamenti con i referenti interni e controllo delle scadenze operative
Requisiti:
maturità o qualifica competente




anche senza esperienza pregressa, con interesse per il rapporto con il pubblico
comunicazione chiara, ascolto e capacità di mantenere un tono professionale
uso autonomo del computer e familiarità con posta elettronica e strumenti digitali
ordine nel gestire più richieste contemporaneamente
Offriamo un atmosfera dove imparare davvero il ruolo, con indicazioni pratiche e confronto quotidiano.
Insieme costruiremo un servizio affidabile, capace di lasciare al cliente una sensazione positiva anche quando la pratica è complessa.
inserimento diretto a tempo indeterminato
tempo pieno, dal lunedì al venerdì, nella fascia di apertura al pubblico
retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Welfare
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Adrano
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Con Crm Aziendale Adrano
🏢 Work & Progress
📍 Adrano