Nel settore delle telecomunicazioni, un operatore di telefonia fissa, mobile e fibra ottica cerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire nel servizio di assistenza.
La persona gestirà le richieste di chi chiama o scrive, dalla verifica del contratto alla spiegazione delle offerte attive.
Mansioni:
attivazione di nuove linee e gestione delle portabilità del numero
assistenza su fatturazione e bollette, con verifica dei pagamenti nel CRM aziendale
supporto tecnico di primo livello per configurazione di router e fibra
registrazione delle richieste e passaggio dei casi complessi ai reparti competenti
Offerta e vantaggi:
Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
Retribuzione * € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Buoni pasto




Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure operative
Disponibilità a partire da subito
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con PC e gestionali web
ottime doti comunicative e pazienza nel gestire clienti al telefono
non è richiesta esperienza, valutiamo anche prime esperienze
Abbiamo bisogno di qualcuno che ascolti prima di rispondere, e che sappia spiegare in modo immediato anche le offerte più complesse.
Offriamo un percorso di affiancamento iniziale con un collega senior.
Orario su 5 giorni, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Padova
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Telefonia E Fibra Padova
🏢 Nexflow
📍 Padova