Stiamo selezionando un/una addetto/a assistenza clienti per supportare le attività di un e-commerce di abbigliamento e accessori online.
La persona lavorerà sul ciclo post-vendita e sulle comunicazioni multicanale, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a fidelizzare la clientela.
Mansioni:
gestione richieste clienti via chat, ticket e messaggistica social, con risposta puntuale e cortese
monitoraggio stato ordini e coordinamento con il magazzino per anomalie o ritardi
gestione pratiche reso/rimborso e registrazione delle segnalazioni nel CRM aziendale
raccolta feedback e supporto nella preparazione di FAQ e guide prodotto
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
dimestichezza con strumenti digitali; preferibile esperienza con CRM o Shopify
disponibilità full-time e ad inserimento previsto a breve (disponibilità a partire da subito)
Offerta e vantaggi:
Retribuzione * € lordi mensili (CCNL commercio)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Flessibilità oraria
Mensa aziendale
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Padova
J-*-Ljbffr

📌 Supporto Clienti Per E Commerce Multicanale Padova
🏢 Nexflow
📍 Padova