OverviewIn questa posizione, gestisci progetti ITSM come referente tecnico del cliente, guidando la realizzazione di soluzioni complesse in ambito IT. L'obiettivo è allineare requisiti, soluzioni e tempi, garantendo qualità, costi controllati e soddisfazione del cliente. Lavorerai in un contesto di consulenza orientato al People First, con focus su trasformazione digitale e automazione di processi non aggiuntivi. La tua esperienza aiuterà a consolidare relazioni con clienti e team, contribuendo a occasione di upsell e miglioramento continuo.Retribuzione / BenefitsContratto a tempo indeterminatoSalario annuo tra 38.000 e 42.000Smart Working/IbridoModelli lavorativi flessibili e remotiResponsabilitàDiventare il riferimento tecnico del cliente durante lo sviluppo della commessaAcquisire una visione completa di requisiti e obiettivi e verificarne la congruitàCoordinare progetti ITSM complessi e personalizzatiAssicurare coerenza tra esigenze, soluzione, attività e realizzazionePianificare e monitorare tempi, costi e obiettiviOrganizzare kickoff, SAL e allineamenti con cliente e team interniCoordinare competenze tecniche, interfacciarsi con vendor e fornitoriIdentificare anomalie,



rischi e criticità e attivare escalationMonitorare avanzamento economico della commessa e marginalitàGarantire comunicazione chiara verso il clienteCollaborare con il team commerciale per prevendita e sviluppo relazioneContribuire a opportunità di ampliamento della collaborazione o upsellingSupportare proposte tecniche con WBS e pianificazione GanttGarantire chiusura commessa e attività di lesson learnedRequisiti fondamentaliLaurea in discipline economiche, gestionali, informatiche o STEM (o formazione equivalente)Esperienza minima di 3 anni in progetti IT, preferibilmente in consulenza o sistemi integratiBuone capacità organizzative, pianificazione e gestione di scadenze e prioritàCapacità di monitorare avanzamento attività e predisporre report e documentazionePredisposizione al coordinamento di attività e persone e facilita interazioni tra teamBuone capacità di analisi dei processi IT e di relazione con il clienteOttima capacità di comunicare sia con tecnica sia con contesto commercialeApproccio analitico, responsabilità e attenzione ai dettagliProattività e capacità di individuare problemi prima che diventino criticitàPreferibile conoscenza ITIL (plus)Familiarità con Microsoft Teams, sistemas di gestione documenti e Office 365Orientamento al clienteComunicazione efficaceCapacità di lavorare in team cross-funzionaliITSMITIL (plus)Pianificazione Gantt e WBS

📌 It Project Manager (Reggio Emilia)
🏢 Michael Page
📍 Reggio Emilia