pLa risorsa entrerà a far parte di un team tecnico coeso e vivace, con l’obiettivo di garantire un supporto specialistico di eccellenza alla rete Service su scala globale. /p pIn qualità di punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, contribuirà in modo attivo al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi After Sales. Il ruolo richiede un perfetto equilibrio tra approccio analitico e operatività sul campo, alternando l’assistenza da remoto a interventi pratici direttamente sulle macchine, sia in sede sia presso i clienti. /p h3Principali Responsabilità /h3 ul libAssistenza Specialistica: /b Fornire supporto tecnico di alto livello (da remoto) alla rete Service nazionale e internazionale.br/ /li libTroubleshooting Complesso: /b Analizzare anomalie e problematiche complesse, individuando soluzioni rapide, efficaci e risolutive.br/ /li libOperatività sulle Macchine: /b Eseguire interventi pratici e diagnostica diretta sugli impianti,



sia nella sede aziendale sia sul campo.br/ /li libInterventi Field: /b Gestire attività sul campo di installazione, collaudo (commissioning), diagnostica avanzata e risoluzione guasti.br/ /li libSinergia con RD e Qualità: /b Collaborare con i reparti di Ricerca Sviluppo e Qualità per guidare l’evoluzione tecnologica e il miglioramento continuo dei prodotti.br/ /li libFormazione Tecnica: /b Curare il training e l'affiancamento dei tecnici Service (da remoto, in aula e presso i clienti).br/ /li libDocumentazione e Know-how: /b Redigere e aggiornare manuali, guide operative e materiali formativi ad alto contenuto tecnico.br/ /li libEvoluzione After Sales: /b Contribuire all'ottimizzazione di processi, strumenti di lavoro e best practice del reparto Post-Vendita.br/ /li libMobilità: /b Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (circa 20-30% del tempo lavorativo).br/ /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Technical Support Engineer (Rif. RM 1195) (Modena)
🏢 Emmevì marketing srls
📍 Modena