Per uno sportello dedicato alla fornitura di energia elettrica e gas a famiglie e imprese, cerchiamo una persona per la prima accoglienza.
Sarai il punto di riferimento iniziale per chi entra, telefona o chiede chiarimenti sulle proprie utenze.
Ti occuperai di ascoltare la richiesta, verificare i dati del cliente e indirizzare ogni pratica al referente corretto.
Lavorerai con il gestionale interno per aggiornare anagrafiche, appuntamenti e stato delle richieste.
Gestirai inoltre le prime informazioni su attivazioni, volture, subentri e letture riportate in bolletta, raccogliendo la documentazione necessaria senza sostituirti agli operatori tecnici.
Nei momenti di maggiore affluenza manterrai ordinato il registro degli accessi e segnalerai le urgenze all'ufficio competente.
Offerta e benefit:



- Retribuzione * € lordi mensili - Buoni pasto - Formazione continua sui servizi energetici e sulle procedure di sportello - Orario flessibile nella gestione delle fasce di apertura - affiancamento iniziale e possibilità di inizio immediato Requisiti: - diploma di scuola superiore - buona dimestichezza con computer, posta elettronica e registrazione dati - comunicazione chiara con il pubblico, anche durante richieste ripetute o incomplete - esperienza non richiesta: valuteremo anche candidati alla prima esperienza, se precisi e disponibili all'apprendimento Ti offriamo un contesto operativo concreto, dove imparerai a distinguere rapidamente una richiesta informativa da una pratica che richiede l'intervento del reparto tecnico.
Avrai contatto quotidiano con clienti privati e attività locali.
Inserimento con tempo indeterminato e lavoro a tempo pieno.
Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/A Accoglienza Per Sportello Energetico (Bardi)
🏢 Silver
📍 Bardi