Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible.
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society.
Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.
Your day at NTT DATAIl Remote Field Service Engineer (L1) è un ruolo tecnico del nostro team di supporto sistemistico remoto ai clienti, principalmente su ambienti Microsoft Windows e Linux. L'engineer si occuperà di monitoraggio dei sistemi, gestione di incident e richieste di servizio, troubleshooting di primo livello, analisi dei log ed escalation verso i gruppi specialistici, operando secondo procedure definite e nel rispetto degli SLA.Il Remote Field Service Engineer (L1) entrerà a far parte di un team italiano che fornisce supporto a diversi clienti nazionali e internazionali su molteplici tecnologie e infrastrutture.




Principali responsabilitàLa risorsa entrerà a far parte del team Sistemi e sarà coinvolta nelle attività operative di supporto sistemistico sui sistemi dei clienti.
Le principali attività saranno: Monitoraggio dei sistemi cliente;
Supporto sistemistico suambienti Microsoft Windows e Linux;
Analisi e troubleshooting di anomalie;
Gestione degli Incident e delle richieste di servizio tramite sistema di trouble ticketing;
Esecuzione di attività sistemistiche secondo procedure definite;
Gestione delle escalation verso i gruppi specialistici competenti;
Supporto alle attività di Change Management;
Verifica dei log e raccolta delle informazioni necessarie all'analisi degli incident;
Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.
Cosa ti serve per avere successo nel ruolo?
Cerchiamo una persona curiosa, precisa e interessata a sviluppare le proprie competenze in ambito sistemist

📌 Remote Field Service Engineer (Lombardia)
🏢 Ntt Data
📍 Lombardia