La risorsa sarà il principale punto di riferimento delle pazienti durante tutto il percorso all'interno del Centro, dall'accoglienza iniziale fino alla gestione amministrativa e al pagamento, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello.
Principali attivita' :
- Accoglienza qualificato delle pazienti e gestione della reception
- gestione di telefono, e-mail, whatsApp e altri canali di contatto
- organizzazione delle agende, appuntamenti, conferme e follow-up
- gestione di pagamenti, incassi e documentazione amministrativa
- presentazione dei servizi e dei percorsi offerti dal Centro
- attivita' di vendita consulenziale, cross-selling e upselling
- gestione dei lead e supporto alla conversione delle richieste in prenotazioni
- cura della relazione con la paziente e gestione di eventuali criticita'
- utilizzo di gestionali, CRM e strumenti informatici
- supporto alla direzione nelle attivita' organizzative e di back office
J-18808-Ljbffr
📌 PATIENT COORDINATOR (Milano)
🏢 HIS
📍 Milano