Profilo
Per un’azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell’area di Novara, ricerchiamo una figura di Addetta/o Customer Service.

La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio commerciale/customer service e avrà il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.

Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilità delle attività, nonché un’interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.
Responsabilità
Responsabilità
principali:
- Gestione rapporti con i clienti assegnati
(Italia/Estero);
- Inserimento degli ordini sul gestionale
assicurando il corretto processo fino alla consegna;
- Gestione delle richieste di modifica,
anticipo o posticipo delle consegne;
- Interfaccia con i diversi dipartimenti al
fine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni,
risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace,
ecc.);




- Gestione degli audit dei clienti assegnati.

Skill e Professionalità
Requisiti:
- Diploma;
- Esperienza pregressa nella mansione. Il/La
candidato/a ideale ha già maturato un’esperienza lavorativa di 10 anni di cui,
almeno 5/6, in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavoro
su sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionale
utilizzato: MAGO);
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Completano il
profilo:
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Spirito proattivo;
- Orientamento al lavoro di team;
- Flessibilità;
- Robusto orientamento al cliente;
- Buone capacità di pianificazione ed
organizzazione;
- Buone capacità analitiche e di problem
solving.

Informazioni Aggiuntive
CCNL CHIMICO-INDUSTRIA
Livello D-1

RAL 32.000

Sede di lavoro: Cerano (NO)

Disponibilità oraria: Fu

📌 ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE (Cerano)
🏢 Adecco
📍 Cerano