Profilo
- Appartenenza alle Categorie Protette ex Art.1 L.68/99 - Art. 18
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese
- Preferibile esperienza pregressa o formazione nelle attività di biglietteria e assistenza passeggeri
- Possesso dei requisiti per vivere e lavorare in Italia
- Disponibilità a lavorare su turni fissi e/o rotativi
- Capacità di digitazione di almeno 30 parole al minuto per un utilizzo efficace dei sistemi informatici
- Flessibilità operativa e capacità di lavorare sotto pressione
- Diploma o Laurea
- Spiccate capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione dei conflitti
- Spirito di squadra e apertura verso la diversità di persone, pensieri e stili
- Precisione, affidabilità e resistente orientamento all'efficienza
- Esperienza in attività di check-in, gate o operazioni aeroportuali
- Conoscenza di sistemi e tecnologie aeroportuali (es. SNAPP, sistemi check-in, applicativi operativi)
Responsabilità
- Gestire la procedura di check-in dei passeggeri rispettando le indicazioni operative ricevute e le normative di sicurezza aeroportuale.
- Verificare documenti di identità, titoli di viaggio e eventuale documentazione aggiuntiva richiesta dalle compagnie aeree presenti in aeroporto.
- Effettuare la registrazione dei bagagli dei passeggeri garantendo il rispetto delle franchigie e delle indicazioni tariffarie previste.
- Fornire informazioni di base al passeggero su orari, gate di imbarco, procedure standard e indicazioni logistiche all’interno dell’area aeroportuale.
- Collaborare con il personale di scalo e con le altre funzioni coinvolte per favorire un flusso ordinato delle operazioni di accettazione.
Skill e Professionalità
- Capacità di relazione con il pubblico e di gestione ordinata delle interazioni con passeggeri con esigenze diversificate.
- Attenzione ai dettagli nella verifica della documentazione di viaggio e nella compilazione delle informazioni richieste dai sistemi aero
📌 Addetto/a al check (Ferno)
🏢 Adecco
📍 Ferno