Operiamo nel settore del Customer Service e Contact Center, fornendo supporto e orientamento ai nostri clienti su vari canali. Se ti appassiona la comunicazione e desideri aiutare le persone, ti offriamo l'opportunità di entrare nel nostro team come Addetto/a all'Informazione. Nel ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo assistenza e informazioni dettagliate sui servizi offerti. Ti occuperai di gestire le loro richieste con precisione e professionalità, contribuendo a mantenere un alto livello di soddisfazione.
Mansioni:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni (media 70-90 contatti al giorno)
Rispondere alle richieste via email e chat, garantendo risposte complete e tempestive
Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento del CRM aziendale (es. Salesforce)
Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche comuni e nell'orientamento ai servizi




Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi informativi e migliorare l'efficienza
Requisiti:
diploma di scuola superiore (maturità)
ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo
buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e posta elettronica)
orientamento al cliente e proattività nella gestione delle richieste
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
tempo indeterminato, per garantirti stabilità e continuità
retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 € (CCNL Telecomunicazioni)
Buoni pasto per le tue spese quotidiane
Formazione continua per sviluppare le tue competenze
Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti
Il tuo ingresso è previsto nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Rovigo
J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice Informazioni Contact Center (Rovigo)
🏢 CVS Hiring
📍 Rovigo