Position Summary

Il ruolo non consiste semplicemente nel garantire agli ospiti un check-in e un check-out senza intoppi. Vogliamo invece creare un’esperienza memorabile e unica. I nostri Guest Service Representative prendono l’iniziativa per offrire un’ampia gamma di servizi che accompagnano gli ospiti durante l’intero soggiorno. Sono incoraggiati ad agire in autonomia nel proprio contesto di lavoro e a fare ciò che è necessario per soddisfare le esigenze degli ospiti. Che si tratti di gestire necessità operative, rispondere alle richieste degli ospiti, completare report o condividere le attrazioni e i punti di interesse della destinazione, il Guest Service Representative fa sì che ogni interazione diventi parte integrante dell’esperienza. Indipendentemente dalla posizione ricoperta, ci sono alcuni aspetti fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, seguire le politiche e le procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, rispettare gli standard di qualità e garantire che uniforme,



aspetto personale e comunicazioni siano sempre professionali. I Guest Service Representative trascorrono molto tempo in piedi e in movimento (stare in piedi, sedersi o camminare per periodi prolungati) e adottano un approccio pratico al lavoro (spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti di peso pari o inferiore a 10 libbre senza assistenza). Svolgere tutte queste attività in modo efficace (oltre ad altre ragionevoli mansioni richieste) è essenziale per i Guest Service Representative, al fine di garantire il miglior servizio possibile agli ospiti e contribuire al successo dell’azienda, ogni giorno.

Additional Information

Job Number: 26133503
Job Category: Rooms & Guest Services Operations
Location: One Marriott Drive, Need Address, Cadenabbia 22011, ItalyVIEW ON MAP
Schedule: Full Time
Located Remotely? N
Position Type: Non-Management
Pay Range: EUR 27550-29000 Annual Salary

QUALIFICHE PREFERENZIALI

Istr

📌 Lifestyle Front Desk Agent (Griante)
🏢 EDITION
📍 Griante