h3ILTUORUOLO /h3pPerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiNightAuditor.
Il/Lacandidato/asaràresponsabiledell'accoglienzadegliospitiall'internodell'hotel,duranteleorenotturne,nonchédellapartenzadegliospiti.IlNightAuditoroffreassistenzaagliopsitieaiclientiesterni,garantendoimassimistandardsqualitativiedicustomercarenelrispettodeglistandardsdelgruppo.
/ppL'approccioallavorosaràispiratoadunostileautenticoesaraisemprepronto/aafornirecuraeattenzioneagliospiti.Sapraiesattamenteilmodoincuirispondereallerichiestedegliospitie,ovepossibile,leanticiperai.
/ph3LATUAATTIVITÀ: /h3ulliCoordinareinsiemealFOpartenzeearrividegliospiti:accoglienzaegestionedicheck-inecheck-outnotturnioprimeorediurne,chesitrattidiospitiesterniinternieVIP,garantendolalorosoddisfazionegrazieaduncustomercaredialtolivello; /liliComportarsiinmodocoerenteconivaloriaziendalidimostrandoelevatilivellidimotivazioneecoinvolgimento; /liliControllareaccessiinstrutturaesorvegliareospitieclientiinentrataeuscitaalfinedigarantirelasicurezzanellastruttura; /liliChiusuradeicontidicassaestesuradeireport,feedbackehandoverperilturnomattutino; /liliAssistereiclientiindirizzandoeventualirichiesteereclamiaidipartimentipreposti; /liliSaraidisponibileacoordinare/supportarelemansionidifacchinaggioeconciergerie,ealtremansioninonlimitatealciclodegliospiti(check-in,followup,check-out,feedbackdegliospiti).
/liliSaràfondamentaleinteragireconglialtriteamprepostipergarantirelasoddisfazionedegliospitielacontinuitàaziendale,soprattuttoattraversoconformitàdeipagamenti; /liliRaccoglierelacorrispondenza/consegnereportsdaindirizzareaidipartimentipreposti; /liliGestireeventualiemergenzeosituazionianomaleattivandoiresponsabilioiservizicompetentiseguendolelineeguidaeleistruzioniadottateinazienda; /liliSegnalareeventualiincidentie/oinfortuni,guastidimanutenzionechepotrebberocomprometteresoddisfazionebenesserediospitiecolleghi; /liliCapacitàdiadattamentoeflessibilitàneiconfrontidellerichiestericevutedaospitiecolleghi,personalizzandolarispostaalleesigenze; /liliCreareun'atmosferaaccoglienteepromuovereunserviziopersonalizzatoperisingoliospiti,prestandoattenzioneaidettaglierispondendoinmodopropositivoeappropriatoaifeedback; /li /ul #J-*****-Ljbffr

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